Kullanım Şartları

Son güncelleme: 27 Haziran 2026

Bu Kullanım Şartları (“Şartlar”), Mikro Kurye markası altında IOT TEKNOLOJİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından sunulan kurye ve teslimat hizmetlerinin kullanım koşullarını düzenler. Hizmeti kullanarak bu Şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Hizmet tanımı

Mikro Kurye, İstanbul genelinde WhatsApp, Telegram veya diğer iletişim kanalları üzerinden talep edilen paket/motor kurye teslimat hizmetini sunar. Hizmet, bağımsız kuryeler veya Şirket bünyesindeki operasyon ekipleri aracılığıyla yürütülebilir.

2. Sipariş ve teslimat

Sipariş; alım adresi, teslim adresi, paket içeriği ve iletişim bilgilerinin doğru verilmesiyle oluşur.
Teslimat süreleri trafik, hava koşulları ve operasyonel yoğunluğa bağlı tahminidir; kesin süre taahhüdü verilmez.
Alıcı veya teslim noktasında ulaşılamama, yanlış adres veya hazır olmama hâlinde ek bekleme veya iade ücreti uygulanabilir.
Yasaklı, tehlikeli, kırılgan veya taşınması yasak ürünler kabul edilmez.

3. Ücretlendirme ve ödeme

Ücretler mesafe, paket boyutu, aciliyet ve hizmet türüne göre sipariş öncesinde veya sonrasında bildirilir. Ödeme nakit, havale/EFT veya Şirketin sunduğu dijital yöntemlerle alınabilir. Fiyat onayı olmadan teslimat başlatılmaz.

4. Kullanıcı yükümlülükleri

Doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermek
Paket içeriğinin yasal ve taşınabilir olmasını sağlamak
Kurye ve destek ekibine saygılı davranmak
Hizmeti dolandırıcılık, taciz veya kötüye kullanım amacıyla kullanmamak

5. Kurye hesapları

Kurye olarak kayıt olan kullanıcılar kimlik ve ehliyet doğrulamasına tabidir. Konum paylaşımı, sipariş kabulü ve teslimat adımlarının eksiksiz tamamlanması operasyonel zorunluluktur. Şirket, güvenlik veya performans gerekçesiyle hesapları askıya alabilir veya sonlandırabilir.

6. Sorumluluk sınırları

Şirket, makul özen gösterilmesine rağmen mücbir sebep (doğal afet, grev, resmi kısıtlama, ciddi trafik aksaklığı vb.) hâllerinde gecikmeden sorumlu tutulamaz.
Kullanıcının yanlış veya eksik bilgi vermesinden, paketin uygun paketlenmemesinden veya yasaklı içerikten kaynaklanan zararlardan kullanıcı sorumludur.
Değerli eşya, nakit para veya sigortasız yüksek değerli gönderiler için ayrı yazılı mutabakat olmadan tam kapsamlı tazmin taahhüdü verilmez.
Dolaylı zararlar (kar kaybı, itibar kaybı vb.) hariç olmak üzere, kanunun izin verdiği ölçüde toplam sorumluluk, ilgili sipariş için tahsil edilen hizmet bedeli ile sınırlıdır.

7. Fikri mülkiyet

Mikro Kurye adı, logosu, yazılımı ve web içerikleri Şirkete aittir. İzinsiz kopyalama veya ticari kullanım yasaktır.

8. Hesabın sonlandırılması

Şartların ihlali, hileli kullanım veya güvenlik riski hâlinde Şirket hizmeti tek taraflı durdurabilir. Kullanıcı, devam eden siparişlerin tamamlanması ve ödenmemiş bedellerin tahsili koşuluyla hizmeti kullanmayı bırakabilir.

9. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlık

Bu Şartlar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Merkez) Mahkeme ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatıyla hareket eden gerçek kişiler için kanuni hakları saklıdır.

10. İletişim

Sorularınız için: [email protected], WhatsApp: +90 545 171 93 86, web: mikrokurye.net.

11. Değişiklikler

Şartlar güncellenebilir. Güncel metin https://mikrokurye.net/kullanim-sartlari adresinde yayımlanır.