Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 27 Haziran 2026

Bu Gizlilik Politikası, Mikro Kurye markası altında IOT TEKNOLOJİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket”) tarafından sunulan kurye ve teslimat hizmetlerinde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar. Hizmetlerimizi kullanarak bu politikayı okuduğunuzu kabul etmiş sayılırsınız.

1. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu: IOT TEKNOLOJİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ. İletişim: [email protected], WhatsApp: +90 545 171 93 86.

2. Toplanan kişisel veriler

Hizmetin niteliğine göre aşağıdaki veriler işlenebilir:

Kimlik ve iletişim: ad-soyad, telefon numarası, WhatsApp veya Telegram kullanıcı bilgileri.
Sipariş ve teslimat: alım/teslim adresleri, sipariş notları, paket açıklamaları, teslimat durumu.
Konum: kurye takibi ve rota planlaması için anlık veya yaklaşık konum verileri (kurye uygulaması/Telegram üzerinden).
Ödeme ve fatura: ödeme yöntemi bilgisi, tutar ve işlem kayıtları (kart numarası sistemimizde saklanmaz).
Operasyonel kayıtlar: mesajlaşma geçmişi, destek talepleri, sistem logları, cihaz/tarayıcı bilgileri.
Kurye başvurusu: ehliyet, kimlik ve araç bilgileri gibi kayıt evrakları (yalnızca başvuru sürecinde).

3. Verilerin işlenme amaçları

Kurye siparişi oluşturma, fiyatlandırma ve teslimatın yürütülmesi
Kurye atama, rota optimizasyonu ve canlı takip hizmetinin sunulması
Müşteri ve kurye iletişimi (WhatsApp, Telegram, SMS veya telefon)
Ödeme takibi, muhasebe ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Hizmet kalitesinin ölçülmesi, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
Meşru menfaat kapsamında hizmet geliştirme ve teknik destek

4. Hukuki dayanak

Kişisel verileriniz KVKK md. 5 kapsamında; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi/korunması ve veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Açık rıza gerektiren durumlarda (ör. pazarlama iletileri) ayrıca onayınız alınır.

5. Verilerin aktarımı

Verileriniz yalnızca hizmetin sunulması için gerekli ölçüde; altyapı sağlayıcıları (barındırma, harita/rota servisleri, mesajlaşma platformları), ödeme aracıları ve yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumları ile paylaşılabilir. Yurt dışına aktarım söz konusu olduğunda KVKK md. 9 hükümlerine uygun önlemler alınır.

6. Saklama süreleri

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri kadar saklanır. Sipariş kayıtları genel olarak 10 yıl; operasyonel loglar daha kısa sürelerle tutulabilir. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Çerezler ve analitik

Web sitemizde oturum yönetimi, güvenlik ve kullanım istatistikleri için çerezler kullanılabilir. Google Ads/gtag gibi analitik araçları, ziyaret ve dönüşüm ölçümü amacıyla anonim veya pseudonim tanımlayıcılar toplayabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz.

8. KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK md. 11 uyarınca;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
KVKK md. 7 şartları çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
Otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

Taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

9. Güvenlik

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp veya ifşaya karşı korumak için erişim kontrolü, şifreleme ve güvenli barındırma gibi teknik ve idari tedbirler uygulanır.

10. Politika değişiklikleri

Bu politika güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman https://mikrokurye.net/gizlilik-politikasi adresinde yayımlanır.